在P2P网贷平台大力布局车贷业务的同时,汽车金融公司也在积极探索服务的线上化,由线下1.0模式向线下线上整合的2.0模式升级转型。
官网、官微、APP的上线是汽车金融公司线上服务的步。客户可通过移动端口快速获取公司信息、贷款产品信息,公司也可通过客户端提醒客户还款,提供余额查询服务等。
汽车金融公司打通线上、线下资源,一方面能够继续发挥线下网点优势,依托厂商背景资源,提供附加汽车金融服务;另一方面,依托互联网平台,有助于优化车贷申请流程,节省消费者时间成本,提升消费体验与获客能力。
据介绍,上汽通用汽车金融公司目前已累计通过互联网获得超过400万客户线索,帮助40多万客户完成了汽车购买,为其中约16万客户提供了贷款服务。另外,还推出了“信任贷”授信额度测评服务,进一步融合线下体验和线上销售,消费者在移动客户端上,即可通过网络获得在线预授信服务。
“上汽通用汽车金融积极开发贴近市场需求的创新产品,顺应消费者习惯变化,不断拓展贷款渠道。”上汽通用汽车金融总经理余亚瑞表示,“2017年,公司将继续致力于把多年累积的各方面优势,转化为经济新常态下汽车金融升级转型的驱动力。”
业内其他机构,如大众汽车金融公司也提出了数字化的发展战略,搭建在线销售平台,贷款预审等均可在线上完成。
除自主搭建网络服务平台外,汽车金融公司也通过与互联网企业合作,优势互补,开发网络信贷产品。以东风标致雪铁龙汽车金融公司与天猫平台合作推出的“车秒贷”为例,天猫平台提供客户来源,汽车金融公司则进行线上预审批,客户可通过公司预审后给予的核销码在线下提交贷款申请并获得贷款。