ForresterResearch的一份新报告称,到2027年,自动化将会减少17%的工作岗位,但其他技术将创造新的就业岗位来抵消这一数字。
是的,机器人会来取代我们的工作,但情况不会像专家们想象的那么严重。根据ForresterResearch在周一发布的就业报告,自动化和机器人技术将在2027年取代2470万个工作岗位,同时在同一时期创造1490万个新工作岗位,将会使美国的工作岗位净减少980万个。
如今看来,980万个工作岗位的减少仍然是一个庞大的数字,但与业内专家经常引用的6900万个就业岗位相比,这一数字相形见绌。对那些不熟悉的人来说,这一数字很危险。来自于牛津大学在2013年发表的一篇论文声称,47%的美国工作(或6900万)将面临很高的被自动化取代的风险。Forrester的报告似乎指出了一个小得多的影响。
失去的980万个工作岗位似乎与我们在2007年至2009年的美国经济衰退中所看到的情况相呼应。报告称,在此期间,自动化被用作一种削减成本的方法,消除了许多工作岗位。报告指出,美国的劳动参与率从2007年1月的66.4%降至2017年1月的62.9%。
在所有工作岗位中,体力劳动重复性的低体力劳动将受到严重的影响。然而,并不是所有的白领工作都是安全的,IBM正在利用沃森的认知计算能力来更好地理解医学研究和阅读图像,以帮助放射科医生工作。
报告称,面临自动化带来的风险的行业是建筑和采矿、工厂产品生产、办公室助理和销售人员。但是,新的角色将会在人力机器资源中创造出来,同时还会伴随着额外的管理和职业职责。
报告称,除了这些知识和体力工作之外,自动化还将影响客户服务。该报告指出,餐厅点餐亭和网上购物代理只是自动化改变顾客体验的一些方式。
尽管消除了某些角色,自动化也将改变人类工作的其他方面。报告称,通过自动化处理常规任务和一些简单的优化问题,人工智能(AI)和自动化可以解放某些员工,让他们专注于更高层次的工作。该报告预测,到2018年,每一个工作类别都会受到自动化至少25%的影响。
为了更好地应对自动化的风暴,Forrester建议开发一种自动化的战略计划,并将重点放在对客户的影响上,而不是成本。